社會設計策略專家鄭陸霖：社會設計就是小籠包！

（圖左至右分別是：主持人藍本設計顧問有限公司執行長吳介民、與談人日本太刀川英輔、鄭陸霖及吳漢中）

前情提要：

7／6，WDC世界設計之都「629世界工業設計日系列活動」在松菸誠品舉辦了一場「社會設計SOCIAL DESIGN」專題演說和座談，席間邀請日本社會設計師先驅太刀川英輔、社會設計策略專家鄭陸霖以及2016 WDC執行長吳漢中進行對談。在太刀川先生分享「給下一個世代設計師的10個備忘錄」後，鄭陸霖也從台灣、日本的脈絡裡反思，回給予非常精闢的回應與見解，請聽聽他怎麼談社會設計。

個人介紹：

鄭陸霖教授，一開始專攻於社會學，卻在中研院當研究員的期間開始意外地一步步走向設計。是位戰力非常可怕且不知該如何介紹起的人類，精通數種世界的語言，英文的、日文的、電腦程式的、社會學的、設計的、繪本的、父親的，目前也是個執意把手弄髒、把理論挖深的創業家，今年八月即將於實踐設計系任教。

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會前有機會跟太刀川先生聊天，我問他，「在日本像你這樣的社會設計師多嗎？」他告訴我，「四年前很少，現在很多了。」我想，這和311地震有很大的關連。

太刀川是學建築的，出於名師之門，我個人覺得他很了不起的一點是，10年前就開始想「設計究竟是什麼？」我猜想，他可能在觀察老師們的設計生涯中，發現了不滿足，難道設計就真的只是作出作品嗎？

我又問他，當時事務所獨立發起「OLIVE PROJECT」時，有沒有想過錢從哪裡來？他立馬就回答我，「對的設計，根本不用擔心錢的問題，這個社會會自己動起來啊！」他是對的，後來日本政府、企業的錢源源不絕地投入。

太刀川一個問題開始，自學平面、工業設計，再去創業、做了許多有意思的設計專案，這條路看來繞了很多彎，但我覺得，太刀川從來都沒有離開他的第一步，最重要的就是去產生engagement，才有體驗和體悟。他今天的分享，就是一個人成為英雄的旅程。

（圖片來源：http://goo.gl/A3fgh6）

在太刀川英輔的分享當中，拿了台灣的小籠包當作一個有趣的例子。

各式各樣的小籠包我們都吃過，其實面皮內餡不外乎就是那些差不多的樣子，但是鼎泰豐的小籠包就可以大排長龍，街角的小籠包店卻乏人問津。其實，小籠包好吃與否，往往決定於很小的地方裡面。這些小小的差別，或是把小小的細節做到好，可能就是這顆小籠包傑出的關鍵。

更重要的是，這18折的設計，會帶動對人們鑑賞小籠包品味的提升，也了解更好的食物工藝標準原來可以到這麼精湛，甚至最後帶動了人們重新看待小籠包與餐飲業，18折的小籠包成了台灣之光，無形中也創造工作機會和提升產業價值。太刀川的分享，讓我明白，「社會設計就是小籠包！」

小籠包的例子，同樣可以應用在解決社會問題上。過去的社會學家在面對問題時，提倡用大的方法解決大的問題。60年代依賴大政府，70、80年代希望寄託於大市場的力量，但現今這樣種解方已經開始無效，甚至開始創造出更多的問題。於是，整個台灣社會的氛圍，才這麼迫切地去談社會創新、社會設計，開始用不一樣的方法，去面對現今社會遇到的問題。

我在實踐上課時一直在講「back casting」，設計是future oriented，設計和社會設計差什麼？設計是做完結束了；社會設計是做完了，才要開始產生影響。這是設計師參與社會創新時，也應該擁抱的想法，先想清楚最終作品想要解決是什麼樣的問題或是可以怎麼與人互動，再來談設計的細節構想。或者，先將大的問題拆解，從小的、本土的癥結點去解決。

設計社會創新的時候，要更接近社會，探索挖掘社會最深層的需求，再打開想像力，如何利用設計去回應、解決。

例如，在太刀川分享的日本311大地震後的「Olive Project」，從原本一個結合日本設計師資料數據庫的網站，到開創出一個全新的產業: 災難防治產業。當設計師將自己的重要性縮小，例如Olive Project中邀請很多的人一起參與，這樣才可以完成更大的計畫，解決更大的問題。

從Olive Project裡面，也可以證明先思考設計的價值，就能創造出真正的價值的作品。我們常常太快想到商業上的可不可行，在Olive Project中，因為可以提供下一次地震前最好的準備，不僅政府開始給資金、人民願意參與捐贈，不僅可以在商業上可行，更進一步要發展成一個產業。利用既有的價值觀去思考，往往會成為阻礙創新的障礙。只回到設計的本質去思考問題，才可以達到社會設計的效果。

每一個設計本來就該是社會設計，只要想得很極致，只要想得很清楚，設計的一致性就會出現。我衷心希望，10年後台灣不用再談「社會設計」的概念。

關於作者劉靜文:

雖然讀的是財金系，卻沒有想要投資賺大錢，反而想要參透商業的思維用來解決社會的問題。喜歡音樂、熱愛各式各樣的冒險，18歲跑到肯亞志工旅行，也曾經和朋友們衝到外婆的老家開了一間小小的咖啡廳。

接觸到設計思考後，開啟了另一個充滿樂趣有挑戰的窗口。如果說人生就是一場冒險，那希望可以用自己的風格好好闖蕩一番!

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